Política de privacidad

Sweet Sinfonía

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: HA VENECIA S.L.

  • NIF: B72237241

  • Nombre comercial: Sweet Sinfonía

  • Dirección: Av. de los Empresarios, 20, 11370 Los Barrios, Cádiz, España

  • Correo electrónico: info@sweetsinfonia.com

  • Teléfono / WhatsApp: +34 618 30 38 28

2. Datos personales que se recogen

Sweet Sinfonía puede recoger los siguientes datos personales a través de su página web y otros canales de contacto:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Datos necesarios para la gestión de pedidos

  • Mensajes enviados a través de formularios o WhatsApp

No se recogen ni almacenan directamente datos bancarios o de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos realizados a través de la web o WhatsApp

  • Atender consultas, solicitudes o incidencias

  • Comunicarse con el cliente en relación con su pedido

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • La ejecución de un contrato o precontrato (gestión de pedidos)

  • El consentimiento del usuario al contactar o realizar un pedido

  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados

  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o administrativa

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

En su caso, podrán acceder a los datos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, plataforma ecommerce)

  • Proveedores necesarios para la gestión del negocio

Todos ellos actuarán bajo contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición

  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud junto con copia de su DNI o documento identificativo a:

📧 info@sweetsinfonia.com

8. Medidas de seguridad

Sweet Sinfonía adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Uso de WhatsApp

Cuando el usuario contacta con Sweet Sinfonía a través de WhatsApp, sus datos serán tratados únicamente para atender su solicitud o gestionar pedidos, conforme a esta Política de Privacidad.

10. Cambios en la política de privacidad

Sweet Sinfonía se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
Las modificaciones estarán disponibles en la página web.

11. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos.